レンタルQ&A of レンタルバイクルーニー大阪堺

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よくいただくご質問をまとめてみました

_Profileblue.jpgUSER さま
Q: 明日が予約日なんだけどどうやら雨が降るみたい、、、仲間とのツーリングも中止になっちゃったし、、、キャンセルすると予約金がもったいないし雨の中走っても怖くて楽しめないし困ったな~どうしよう、、、
教えてルーニーさん?
_Profilered.jpgLoony
A: ルーニーレンタルバイクでは予約日が雨の予報または雨の場合に限りご予約いただいた車両もしくは任意の代替車両で空きがあればご相談の上ご希望の日に予約を変更することができます!
予約金もそのままでOKです出来る限り早めのご相談をお願いします。
※安全にレンタルバイクを楽しんでいただくためのルールです是非下記のQ&Aも一読ください

. Q1: 予約はいつでもできますか?
10:00~19:00までならいつでも可能です。車種をご指定される場合は一度事前にご来店ください(免許証,レンタル料金,クレジットカード,印鑑が必要です)
初めてのお客様は必ず貸出からの流れをお読み下さい
レンタルバイククラブメンバーについてはこちらをお読みください




Q2:予約なしで当日飛込みで利用できますか
ご利用できます。 ただし予約貸し出し状況によりレンタル車両の空きがない場合はご要望に沿うことができませんのでQ1の手順での予約をお勧めします




Q3: 車種や色の指定はできますか?
当社レンタル車両ラインナップ内からお選びいただけます。空きがある場合にはその車種を優先的に提供致します ご予約の際にご希望車種をお伝え下さい




Q4: 走行距離の制限はありますか?
走行距離の制限はありません。 走行距離によってレンタル料金が変わることはありません存分にお楽しみく下さい

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Q5: 料金はいつ精算すれば良いですか?
原則乗出し時の前払いとなります。 支払い方法は現金またはクレジットカードとなりますメンバーの方はプリペイドカードでの精算となります(プリペイドカードと現金カードの併用はできません)




Q6: 燃料代はレンタル料金に含まれますか?
含まれておりません。 燃料は満タンで貸し出し致しますので返却直前にお客様ご自身で満タンにしてからご返却ください(満タンでなく返却された場合は実質燃費より算出し精算させて頂きますこの場合実際の給油額より割高になると思われますのでご容赦ください)




Q7: 初心者でもレンタルできますか?
はい可能です。ご自分の技量に合わせた車種,プランをお選びください




Q8: 未成年でもレンタル可能ですか?
現在20歳未満のお客様への貸し出しは行っておりません。 ご容赦ください

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Q9: 国際免許証でレンタルできますか?
日本語の約款を読解できるお客様であれば可能です。 ジュネーブ条約加盟国の国際免許証,パスポート,発行国の免許証をご提示ください




Q10: 運転手付きでレンタルできますか?
法令で禁止されているため運転手及び運転手の紹介はできません




Q11: 利用時間の延長は随時可能ですか?
当該貸し出し車両に直後の予約がない場合のみ可能となります。 変更が必要な場合はできうる限り早めにご相談ください後の予約が入っている場合は必ず当初契約時間での返却となりますのでご注意ください




Q12: 営業時間外の貸渡や返却は可能ですか?
できません。 窓口店舗の営業時間内での計画をお願いします

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Q13: 自分の車を駐車するスペースはありますか?
レンタルバイクご利用中の駐車はお断りさせて頂きます。(ご予約時などの一時駐車は可能です)近隣のコインパーキングをご利用ください自転車,原付の預かりは可能です事前にご相談ください




Q14: 乗り捨ては可能ですか?
ルーニー各店でのみ可能です。乗捨費用はいただいておりませんので乗出し時にご希望の店舗をお知らせください 他店舗、ご自宅や出先等への配車、引取りは別途料金をいただきますのでご了承ください




Q15: もし事故が起こったら?
全車任意保険に加入済みですが万が一事故が起こった場合は以下の4点を必ず行ってください。 これを怠りますと保険補償の適用を受けることができませんのでご留意ください。
1:負傷者の救護
2:警察への通報と届出
3:相手の確認
4:レンタル窓口店への報告
※警察への届出がすみましたら、交通事故証明を取得できるよう手続きしてください 事故が起こった時点でレンタル契約は中止となります レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金は返却できませんので予めご了承ください